Здесь представлены ответы на вопросы, которые могут возникнуть при просмотре данных страниц или работе с программами.

 Правила поиска на сайте www.autocd.com.ua (Окно поиска находится в правом верхнем углу)
Поиск ведётся по всей информации присутствующей в базе (каталоги и ремонт). Поисковая строка разбивается на слова, разделённые пробелами и далее поиск ведётся по критерию "И". То есть если вы набрали "мерседес ауди" будут найдены все каталоги, в информации о которых встречаются оба эти слова одновременно. Слова, содержащие менее 2х букв игнорируются.

 Как найти программу.
1. Можете воспользоваться окном поиска - вводите слово и нажимаете на Enter.
2. Можете нажать на "ВСЕ СД" и в окне "Выбор марки/производителя" выбрать нужную марку авто или производителя программы. Если наименований слишком много, то в окне "Выбор категории" можете выбрать нужную категорию.

 Для чего нужны электронные каталоги автозапчастей?
Электронный каталог запчастей делает поиск необходимых деталей быстрее, проще и надежнее. Благодаря этому предотвращается большое количество неправильных заказов. Кроме того, электронный каталог запчастей избавит вас от поиска необходимой детали по различным микрофишам и спискам, так как он содержит множество информации, а именно:

- подробную информацию о детали, которую до сих пор нужно было искать по различным микрофишам, например, группа детали, старый номер детали, цена, вес и т.д.
- место установки детали (использование детали)
- какие существуют возможности тюнинга
- какие детали относятся к определенному узлу (детали узла)
- каталог стандартных деталей
- интерпретацию детали (история деталей, устанавливаемых на более ранние модели)
- таблицу пружин
- принадлежности
Огромный спектр запчастей нельзя найти нигде кроме оригинала, это детали коробки передач, внутренней и внешней отделки, часть кузовных деталей, карданные валы, шатуны и т.д. Если вы ещё не обладаете подобными программами, то это потерянные клиенты и деньги, а ведь вам это совсем не надо.

 Как включить режим совместимости с другими операционными системами (как в WinXP) в Win2000 ?
Скачайте update и установите его - Link

 Зарегистрировался на сайте, но не могу войти и оформить заказ.
Для авторизации существующих пользователей и сохранения настроек необходима поддержка cookies в вашем браузере.
Для того чтобы включить поддержку cookies, воспользуйтесь следующими инструкциями - Читать
А так же очень часто мешают программы Norton или AVP и их отключение решает эту проблему.

 Программа не работает на моем WinXP.
Когда мы пишем, что программа работает по WinXP - мы имеем ввиду WinXP PROFESSIONAL. На WinXP Home Edition некоторые программы могу не работать!

 Программа не работает - переустановил Windows, все равно не работает.
Установка Windows поверх старого не решит проблему. Надо установить "чистый Windows" и уже на него ставить программу. Т.е. надо установить Windows в новую папку или на новый (форматированный) жесткий диск.

 Я запустил программу и она сразу стала соединятся с интернетом.
Такое случается, когда в настройках Internet Explorer выставлено автоматическое соединение с интернетом при запуске Internet Explorer. Решение "проблемы" - отключите автосоединение с интернетом в настройках IE и никто больше лезть никуда не будет....

 У меня в программе, которая была выпущена в 10.2003 не пробиваются VIN-ы 10 месяца.
Да, такое возможно, в некоторых программах отставание бывает до 3 месяцев. Если программа датируется 10.2003, значит она была создана (т.е. были внесены последние данные) в 9 месяце, а то и в 20 числах 8 месяца...

 Установил программу Японского региона на свой компьютер и вместо иероглифов вижу непонятные значки.
Существует несколько вариантов японизации компьютера - Вариант первый - если вы работаете с WinXP зайдите в настройки и измените язык на Японский как показано на рисунке Вариант второй - если вы работаете с WinXP - найдите японский MUI (Multilingual User Interface for WinXP) и установив его, Вы сможете видеть все японские иероглифы Вариант третий - установите японскую версию WinXP и подключите к нему русский MUI, который достать намного проще чем MUI японский. Японский WinXP Вы можете получить у нас совершенно бесплатно. От Вас только потребуется написать нам об этом.

 Почему многие программы назваются или содержат слова - EPC, ETK, ETKA, EPS?
А потому, что это на различных языках сокращение от - "Электронный Каталог Запчастей". И когда вы хотите заказать каталог EPC или ETK - Вас не поймут, т.к. их более 900 разных наименований...

 Программа перестала запускаться, поменял дату назад - запустилась.
Таких программ достаточное количество - для автоматизации смены даты воспользуйтесь программой - TimeBack

 Программа не работает, CD плохо читается, компьютер медленно работает....
Вам поможет только одно - удалить самый распространенный вирус - программу Antivirus Kaspersky & Norton Utilites... Когда их не станет - компьютер будет работать в 5-10 раз быстрее и все программы будут работать без проблем...

 В описании написано, что программа на Японском языке, могу я ее запустить на Английском?
Если в описании указан только один язык, Японский - нет.

 У меня автомобиль собран для Японского рынка, могу ли я найти свой автомобиль в каталоге для Европейского?
Нет.

 Что такое - "Data update XXX"?
UPDATE - означает обновление, относится к обновлению данных в программе. Например - программы серии ETKA обновляются 3-4 раза в месяц и каждое обновление данных соответствует новому номеру update.

 Как можно получить программу, я нахожусь там-то?
Всё зависит от того, где вы находитесь. Если в Одессе, то мы доставим в любую точку города бесплатно. Если на территории России, есть три способа: почта (наложенный платёж), поезд (проводник), курьерские службы; если в странах бывшего СССР: поезд, курьерская служба или почта; если в иностранных государствах, то только курьерские службы или обычная почта (AirMail). Доставка почтой по России целесообразна при суммах не более 50$, если больше, то лучше курьером, немного дороже, но значительно быстрее. Доставка через поезд (проводника) достаточно быстро и недорого, но возможна только при условии предоплаты. Доставка курьером быстро, удобно, но дорого, по России 200-600 руб., за границу 30-80$ и только при условии предоплаты.

 Наложенный платеж - почему мне пришлось заплатить больше, чем указанно на сайте.
В сумму указанную в Вашем заказе НЕ ВХОДЯТ дополнительные платежи которые может потребовать с Вас ПОЧТА. Т.е. когда Вы получаете посылку, Вы должны оплатить сумму которая указана в заказе + оплата почтовых услуг за перевод денег от 1% до 8.5% от суммы заказа которую взимает ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ !

 Что будет, если я вышлю вам деньги, а затем мне прейдёт испорченный или поцарапанный диск?
Даже если такое и случиться, что очень мало вероятно, так как диски всегда тщательно упаковываются, вам будет отправлен другой диск.

 У меня уже есть программа, но я не знаю, как её установить и как с ней работать, куда вводить данные, какие кнопки нажимать.
В Москве возможен выезд с установкой и настройкой программ, а также обучение работе с программами. Так же возможна подготовка полных описаний по работе с программой на русском языке и перевод имеющихся технических описаний на русский язык. Цена договорная.

 "Меня зовут Вася, пришлите свой номер телефона и адрес, я вам перезвоню."
Прежде всего, пожалуйста, сообщите тему телефонной беседы и чем вызвана необходимость телефонного звонка (чего нельзя написать в письме?), чтобы можно было в случае необходимости подготовиться (хотя бы выбрать время). Одно дело, когда приглашают на бизнес-ланч, а другое когда устанавливать замороченную программу.

 Какие гарантии, что после того как я отправлю или переведу вам деньги, я получу необходимые диски или программу?
Единственной гарантией является только то, что данный проект существует какое-то относительно продолжительное время и создан вовсе не для того, чтобы стричь деньги с доверчивых граждан путём мошенничества. Если вы отправили или перевели деньги, то после их получения, диски вам будут немедленно отправлены, если вдруг Вы не получили СД, мы бесплатно отправим еще раз. Указывать адреса или телефоны в качестве каких-либо гарантий, в нынешнее время просто не серьёзно. Лучшими гарантиями являются реальная работа.

 Почему на рынке, на сайте www.xxx.da.ru или в такой-то фирме программы в два (три, четыре и т.д.) раза дешевле (дороже), чем у вас?
Потому что в любом деле есть люди которые занимаются своей работой профессионально (там где дороже, наверное самые крутые профессионалы или самые жадные :-), а есть которые пытаются заработать легкие и быстрые деньги, без каких либо знаний и затрат (времени, денег). Чем не хороши приобретённые на рынке программы? Тем, что продаются очень старые версии программ (которые можно достать даром и тиражировать за 0.5$). При этом покупаете вы их у мальчика-продавца (не искушённого, в устройстве автомобиля) и если программа не будет работать, то в лучшем случае продавец разведёт руками и вернёт вам деньги, в худшем его уже просто не будет на этом месте. Покупка программ на сайтах расположенные на бесплатных серверах и имеющих доменные имена третьего или четвёртого уровня, эквивалентна покупке на рынке, только у людей пытающихся продавать программы по 50-100$, но не в состоянии заплатить 5-10$ за размещение своего сайта на сервере провайдера и покупку доменного имени. Фирмы, специализирующиеся на торговле автозапчастями, тоже очень часто продают диски с программами. Только где этим занимаются специалисты, не продают дешёвые программы, так как любому специалисту нужно платить зарплату. Там, где торгуют дисками по 2-5$ вряд ли смогут вам внятно объяснить, как нужно устанавливать программу и почему она не работает, так как на продаже дисков по 5$ нормальному специалисту (в Москве и Питере) денег на зарплату не заработать.

 Получил программу, она не работает (не запускается, не инсталлируется и т.п.), что мне делать?
Чтобы не заниматься бессмысленной перепиской, постарайтесь, как можно более конкретно описать ваши действия. Запускался такой-то файл, в такой ОС, выдал такую-то ошибку. Это позволит в максимально короткие сроки решить ваши проблемы.

 Обнаружил в программе ошибку, она не правильно показывает то-то и даёт неверные данные в этом месте, что мне делать?
Если ошибку реально устранить (ERROR 200, ошибки в ini файлах, путях программы и т.п.), безусловно, такие попытки будут сделаны. К сожалению, за ошибки разработчиков, допущенные в процессе написания программы, могут ответить только сами разработчики и требовать от меня или кого-либо немедленно исправить "глюки" программы, по крайней мере, глупо. Единственный вариант в данном случае, это ждать выхода следующего релиза программы, хотя не факт, что ошибки будут исправлены (например, Toyota EPC, MB EPC). Обо всех известных способах обойти ту или иную ошибку программы по возможности выкладываются статьи.

 У меня есть интересная статья, что будет, если я вам её пришлю?
Если статья имеет отношение к тематике сайта и написана вами, безусловно, будет опубликована на сайте со ссылкой на автора. Статьи, требующие переработки и редактирования, так же будут опубликованы со ссылкой на автора. Гонораров наличными, к сожалению пока не выплачиваем, но можно договориться о вознаграждении другими способами.

 У меня операционная система Win Me, Win 2000, Linux, DOS 5.0 и ваша программа в ней не работает?
Прежде чем устанавливать, столь "продвинутые" операционные системы подумайте для чего вам это нужно. Если вы собираетесь работать с данными программами, то стоит остановиться на Win 98SE и Win NT. Если же вам необходимо чтобы программа работала под Win Me/2000, стоит сначала спросить будет ли она вообще работать под этой ОС. Потому что основная масса программ работает только под Win 95/98, NT, либо вообще только под одной конкретной.

 Программа нормально работала месяц (год, неделю и т.п.), а затем перестала работать и больше не запускается.
Сначала постарайтесь вспомнить, после каких действий программа перестала работать. Проверьте, не удалили ли вы её случайно или кто-нибудь из ваших родственников или сослуживцев. Запустите любой антивирус, для проверки на вирусы. Попробуйте заново инсталлировать программу, предварительно удалив старую. Проверьте рабочую поверхность CD на предмет отсутствия царапин, запустите программу проверки диска "SCANDISK".

 Хочу приобрести программы, но не знаю какие мне нужны, так как занимаюсь тем-то и хочу ещё заниматься другим.
Если вы не можете определиться с выбором необходимых программ или необходимостью покупки какой-то конкретной программы, то напишите как можно более пространной письмо о том, чем вы занимаетесь и какая информация вам необходима и по каким маркам или моделям.

 WIN XP, 2000 - Вместо русских букв в некоторых программах показываются закорючки.
Запустите апплет Control Panel -> Regional and Languadge Options. На закладке Regional Options есть два раздела, Standarts and formats и Location. Первый раздел настраивает локаль для конкретного пользователя и отвечает за то, в каком виде и на каком языке пишется дата, время, какие меры длины используются и так далее. В нашем случае его лучше всего ставить Russian. Второй пункт отвечает, в том числе, и за системные шрифты, это как раз то, что нам и нужно. Необходимо убедиться, что там выставлена Russia. Кроме этого, на закладке Advanced надо выставить Language for non-Unicode programs в Russian. После этого, при отображении всех менюшек и сообщений, XP будет использовать русскую кодировку. Конечно же, это никак не повлияет на латинские буквы.

 WIN XP, 2000 - Почему некоторые программы не инсталлируются в XP? Запускается инсталлятор, появляется окно, в нём закрашивается индикатор до 100%, но потом всё пропадает. Процесс висит в памяти, но инсталляция не продолжается.
Это происходит когда временные папки в XP помещены в профайлы пользователей. Временные папки используются инсталляторами для распаковки временных данных, необходимых для инсталляции. Но, когда временную папку помещают в директорию профайла пользователя, у ней получается очень длинное имя, и некоторые инсталляторы благополучно распаковав в её свои данные не могут их найти. Для решения этой проблемы достаточно просто поместить папку куда-нибудь повыше, чтобы путь был коротким, и, желательно, без русских символов. Делается это через System Properties, Advanced, Environment. Меняете пути к TEMP и TMP на C:\WINDOWS\TEMP, и всё. Осталось только стереть старые папки. Кроме этого, встречаются инсталляторы в которых прописаны абсолютные пути. Обычно этот путь выглядит как %windir%\Temp (или что-то вроде этого), и тогда никаких проблем не возникает, но иногда путь прописан более конкретно, обычно C:\Windows\Temp, и тогда инсталлятор может зависнуть не найдя этих директорий. К счастью, такие кривые инсталляторы попадаются очень редко, но если нужная программа не хочет инсталлироваться несмотря на все усилия, то можно попробовать создать указанный выше путь, может и поможет. Кроме всего вышеперечисленного, иногда помогает замена файла Setup.exe другим, из работающего инсталятора.

 Хочу приобрести программы, но денег лишних нет (живу в деревне, один с мамой, истратил последние деньги на покупку Ferrari и т.п.) что мне делать?
Если вы ограничены в средствах для приобретения программ, но отставать от прогресса не хочется. Самый простой способ, это приобретение программ предыдущих версий или устаревших на данный момент (для некоторых это месяц, для других год). Такие программы можно приобрести со значительной скидкой, достаточно написать письмо и указать что вам необходимы старые программы по максимально низким ценам, это будет в любом случае лучше, чем покупка программ на рынке.

 Почему у меня не устанавливется (не работает) программа?
Прочтите внимательно инструкцию и делайте все строго по ней. Если все равно не работает - попробуйте поставить на "чистый" Windows.

 Комментарии по терминам:
Troubleshootings (траблшутеры) - описание проблемы и её решение в виде "вопрос - ответ" в сервисных руководствах.
Industrial - в рассматриваемом контексте, общий стандарт номенклатуризации деталей, узлов, агрегатов, ремонтных наборов, техлитературы - в общем, всего того, что так или иначе присутствует на рынке АКПП как товар. Стандарт родом из США, но давно стал де-факто для Европейских и Азиатских производителей. Позволяет описать циферно-буквенным кодом любой предмет, ксающийся АКПП и сказать этим кодом - к какой группе трансмиссий и деталей трансмиссии принадлежит сей предмет.
Софт - (Soft parts, детали категории "софт") - группа деталей, относящихся к основным переборочным, т. е. прокладки, уплотнения, фильтры, диски сцепления, ленты, втулки, шайбы и т. д.
Хард - (Hard parts, детали категории "хард", "железо") - группа деталей, относящихся к основным механическим узлам АКПП - барабаны, валы, ступицы, обгонные муфты, суппорты, корпусы и т. д.
Кросс-референт (crossreference, interchange) - информация о соответствии внутренних номеров деталей конкретного производителя / поставщика номерам оригинала. Обычно представлена в виде таблицы.
List (цены "list") - категория цен, обычно предоставляемых производителем; своего рода отправная точка в ценообразовании. Характерный пример - устоявшаяся ситуация в СНГ относительно цен каталогов Mitchell. В них, как раз, представлены диллерские цены любых производителей, а если Вы, к примеру, желаете сориентироваться в цене, которую Вам предложат в Москве, то в розницу это, в среднем, с коэффициентом 1,5. Примерно такая же ситуация и в США и в Европе.